俗话说爱美之心，人皆有之，女性更是如此！从头到脚，包括完美的发型、时尚的衣服鞋包，迷人的美妆、高雅的美体SPA……都跟女性息息相关，甚至浪漫温馨的环境氛围都是女性的深爱。
当下，女性消费已经成为购物中心的主力军，而购物中心是如何掘金“她经济”的呢？在这一年一度的三月·美丽季，赢商网将探究各大购物中心，如何做到美了“她”又赚了钱？
南京德基广场
看最赚钱的购物中心如何赢取芳心
随着“她”经济的崛起，女性成为社会消费主力，作为南京购物中心领头羊的德基广场又是如何赢取芳心的呢？
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女性会员占比约60%
2014年，德基广场购物中心单体销售额66.4亿元，居全国单体销售卖场第二位，2015年，德基广场以总业绩70.2亿元位居全国购物中心第一2016年，德基广场再次刷新业绩，销售额高达76.6亿元，同比增长9.1%。
德基广场在南京人的心中有着至高无上的地位，在近年来购物中心的评比当中，德基广场也被评为了最赚钱的购物中心。“她时代”点燃的“她经济”，正在中国的消费市场如火如荼的展开，目前德基广场的女性会员占比约60%，可以说在德基广场取得漂亮成绩的背后，女性消费的影响力不容小觑。
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为女性消费者量身定制品牌
女性消费是全球市场最大的蛋糕，毫无疑问女性已成为社会消费的中坚力量。针对女性消费者，德基广场就引入了很多为其量身定制的业态品牌。
目前德基广场的业态占比是化妆品约7%、餐饮约7%、奢侈品约10%，其中关于女性的主力业态是奢侈品，如香奈儿、爱马仕等；服饰鞋履，如女装YING CLUB、女鞋NINE WEST SW等；化妆品，如YSL圣罗兰、雅诗兰黛等；美容美体，如美丽田园SPA、璞研肌肤管理中心等。
除了提供全业态的“买买买”之外，德基广场在女性主题活动方面也下足了功夫，不仅有每年固定的三八女神节的活动，还会举行秋季化妆品节，并且不断引进全新的女性喜爱的化妆品品牌，各家化妆品品牌也会定期在广场的中庭设置专柜做展示和活动。
另外，客服还会针对部分女性VIP会员，组织开展护肤体验活动、赠送精美会员生日礼等。
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更新升级母婴室
购物中心的洗手间和母婴室可谓是体现对女性关怀的法宝，这样女人们继续shopping奋战才会更有心情、更加舒畅。
德基广场的女性卫生间，每个隔间里还设置了一面镜子和洗手台，每个隔间都可以用作化妆间，干净、舒适、体贴，也保证了极度的私密性。
德基广场的母婴室存在已久，2016年7月广场内客服中心整体升级，母婴室的设备设施也同时进行了全面的更新升级。目前，德基广场的母婴室可以供有需要的妈妈为宝宝更换尿布、哺乳、休息等。
除了最新的硬件设施，母婴室内还常备有为宝宝准备换尿片的床、进口尿不湿、湿巾、宝宝毯、宝宝棉签等。母婴室里还增加了洗手池，同时增配了宝宝也可以放心使用的品牌免洗洗手液、奶瓶清洁液等。
另外，德基广场客服中心还常备有女性顾客需要用到的棉签、皮筋、化妆棉、卫生棉等，将女性顾客的可能性需求也准备得妥妥当当。德基广场正是如此，用细节牢牢抓住了女性消费者的心。
广州太古汇
专为女性推出“淑女”洗手间、最美母婴室
女性作为消费市场的主力军，带动了整个零售行业的发展。那么作为广州以及国内的奢侈品消费标杆太古汇，在女性消费方面究竟有怎样的考究呢？
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品牌组合配比平衡
作为广州奢侈品消费标杆太古汇，引入香奈儿、爱马仕、Dior、LV、Prada等全球奢侈品牌，其中近40%品牌是首次在广州开设店铺。2016年太古汇在品牌方面有一个跃升。
太古汇在品牌组合方面希望讲究一种配比平衡。单从女士的消费来看，细节也是非常多元化的。从品类来看，包括服装、配饰及鞋类、皮具、护肤美妆、餐饮和生活类的其他商品都在商场里有不同商户和品牌可供选择。
在过去两年，太古汇着力在MU层增加了Dior Beauty、Chanel、fresh、Jo Malone等一些列首次进入广州的商户，丰富了女士们的选择。
在餐饮业态方面，引入多个女士喜欢甜品品牌。莫凡彼雪糕口味绵软细腻；在MU层的Venchi在去年特别推出太古汇店独有的鸡蛋仔雪糕。这些都是太古汇考量女士的偏好做的调整。
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推出“淑女”洗手间、“最美母婴室”
太古汇在2016年推出的环保洗手间，除了拥有众多环保元素以外，还是一间“淑女”洗手间，贴心考虑到女士的使用习惯和需求，配置很多专门针对女士的设施，让女士们在使用洗手间的时候也能优雅从容。环保洗手间加入智能化、自动化设施，除了得到顾客的交口称赞以外，在专业性方面也得到认同，荣获多项国际环保设计大奖。
（1）洗手间内设有化妆区域，配有大型圆形镜子和大理石放置台，让女士可以从容整理妆容；
（2）悬挂式玫瑰金全身镜，配合明亮轻快的灯光，让女士可以兼顾妆容细节和整体搭配，打造完美形象。
（3）洗手间内设置折叠式婴儿床和儿童保护座椅，让妈妈化妆带娃两不误。
太古汇母婴室是商场服务的另一个亮点，新升级后加入智能化、自动化设施，如：感应电动门、感应垃圾桶，提升了妈妈们的体验。全新装修的母婴室饰以缤纷墙体，不同的主题皆来自艺术家的经典作品。更换台及配套家具经过设计人员对宝宝舒适度及妈妈休息需求的精心构思，能让妈妈在为宝宝清洁完后迅速调整至最佳状态。
母婴室在投入使用不久便获得顾客和公众的认可，不少妈妈在社交媒体上晒出自己使用感受。在由数间本地电视媒体和志愿团体发起的网上投票中，太古汇母婴室入选了“羊城十大最美母婴室”。
广州凯德广场·云尚
服务女性消费群拼品牌、更拼细节
凯德广场·云尚开业至今刚一年多，根据监测数据，购物中心消费人群男女比例在4:6左右，女性消费者已经是购物中心销售数据产出的主力军。根据凯德星后台数据显示，女性会员占比亦在60%左右。
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极大丰富女性品牌及业态组合
购物中心当然以“买”为重，首先要在品牌和业态上全方位满足女性消费者的“买买买”需求。凯德广场·云尚针对女性消费群需求做深入的分析，从女性消费者全天候的消费模式出发，注重贴心的购物体验，考量规划品牌的引进。在商场二层以设计空间为主题，汇集20多家国内一线女装品牌，包括、FIVE PLUS、犁人坊、欧时力、哥弟、达衣岩、播以及快时尚UR跨层门店等，打造最集中的女装聚集地。
为了更好的迎合女性白领阶层的生活需求，商场规划有美容美发、健身运动等生活休闲服务业态，A380星级品牌旗舰店——“A+BEAUTY”美活馆落户购物中心4楼，旨在为更多爱美的客人提供更精致的美发、美容、美体、美甲等服务。
还有源自台湾的全球最专业纯药妆品牌“U范”广州首家肌肤优化专科旗舰店也开在B1楼，其他专为女性消费群服务的品牌还有中高端植物护肤品牌林清轩、美妆品牌妍丽、萌梨莎美甲制作、芭曲美发店等等。
凯德广场·云尚方面表示，未来商场将立足于推崇精致生活，生活的理念，为女性消费者规划引进更优质的品牌。
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从细节体现对女性客群的尊重
服务女性消费群，除了拼品牌更要拼细节。都说女人是感官动物,她们对商场环境、氛围营造这些细节也是极其在乎甚至挑剔的。而凯德广场·云尚在这些方面也做足了工作，在细节体现对女性顾客的尊重。
在硬件方面，对女洗手间做了精心设置，有全身镜、化妆台、高低洗手台，从最基础的方面为女士们提供便利。而在商场的L2、L3及L6层都设有温馨的母婴室，热奶器、热水器、皂液机及沙发椅子等一应俱全，极大方便了母婴群体的需求。
软件方面，商场专门设置了香薰系统，气味为有着抹茶的清新、薄荷的爽利、混合着茉莉与康乃馨的温柔香气，雅淡而又脱俗，让女性顾客在购物过程中能自然放松，沉浸在氤氲的美好氛围中。
还有值得一提的是，商场服务中心提供雨伞、婴儿车、轮椅租借、急救药箱等服务，这些细节处处体现出凯德广场·云尚的精细运营管理。
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推出女性专属优惠
众所周知，营销活动是购物中心吸引人气、促进销售的最直接有效渠道。凯德广场·云尚虽然开业不算久，但特色营销活动也持续不断，在这个月3.8女神节及2.14情人节期间，商场联合大部分商家推出系列专属女性的优惠与折扣。商场更曾联合过河狸家、膜法世家、妍丽与Moveup等优质资源与租户举办路演、产品体验课及静态展等精彩活动。而在会员礼遇方面，推出诸如抱枕、水晶笔、面膜和餐饮现金券等深受女性消费者欢迎的产品作为回馈。
武汉天地壹方
打造舒适消费环境 注重氛围培养
据赢商网记者调查，目前壹方入驻商家122家，零售业态72家，占比59%，餐饮业态29家，占比24%，休闲娱乐业态5家，占比4%，生活服务类业态16家，占比13%。
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女性业态占比60%
壹方在招商女性业态品牌上也是大手笔，已开业商户共计50家，每家都有自己的特色和个性。一楼主打国际时尚品牌，女装占9家，占比90%。NY fashion studio、Pandora、ICEberg、ATTOS等； 二楼分布着高端时尚品牌，TOA、MAISON MIN、HEYDAY、Edition 10、Darry Ring等，很多也是首次出现在武汉的女性品牌，已开业16家，占比60%； 三楼走潮流时尚路线，分布有JZX Sport、MORE FEEL、ANlter、时间玫瑰等25家女性服饰、配饰品牌，占比75%。
壹方广场策划总监表示，在壹方，传统百货千篇一面的店铺将被摒弃，取而代之的，是个性化店铺。人的视觉体验不断被刷新，感受到每个品牌的文化和独特，才更愿意不断逛下去。真正的体验式购物中心，让人逛起来不觉得拘谨，舒服自在又好玩。
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设计亲民 细致服务难挑剔
壹方引入超前关怀，购物中心设置有豪华母婴室、贵宾厅、智能化会员系统、代客泊车、手机充电站等服务。尤其是停车，拥有2000个车位的大型地下停车场，配有感应装置，可自动识别车牌、引导车位等。
当商场有了一些人性化服务之后，还需要做好导视方面的服务，让消费者广泛知晓。比如，女生的方向感很差，在导视方面，壹方在一楼两边入口中庭两端都设置了礼宾台，专门为顾客答疑解惑，解决问题，包括信息咨询、活动指南、失物招领、餐厅推荐等。
针对女性喜爱拍照分享的特征，壹方在这些方面也花了不少心思。当你走入一楼内庭，你会发现两边墙壁上梵高油画为商场增添不少情趣 ，鲜艳夺目立体壁花尽力绽放，古典城堡、卡通汽车、蔚蓝的星空，惟妙惟肖，不少文艺女生将美壁画作为背景，在此驻足拍照，流连忘返。此外，在二楼8号电梯旁，还有专为喜爱拍照的女性群配备了自助照相机、自助照片打印机。
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营销走心 巧用网络高颜值推广
女性是十分注重视觉的生物，女性使用社交媒体主要是为看相片、视频、分享内容，其比例比男性高。对于商场来说，相比传统的打折促销，增加推送形式的多样性，在图片和形式上下多些功夫，通过图像形式来讲述品牌真实感人的故事，更能够在这些相片、视频、分享社交媒体上获得女性的欢心，从而给她们留下直接而长久的回忆。
壹方在新媒体宣传方面可谓精心运营，充分利用朋友圈推广，服务号“武汉天地LIVE”每周推送活动信息、订阅号“武汉商业”每日推送动态、新浪官微“武汉天地”每天全方位宣传展示。高颜值的图片，优美的文字、别出心裁的活动都为营销增色不少。
广州万菱汇
女性主力消费品牌占比超四成
赢商网编辑现场走访万菱汇购物中心发现，跟女性消费群相关的元素主要体现在品牌业态方面，包括女装、美妆、美容SPA生活休闲服务等。据了解，万菱汇目前开业商户共计107家，其中女装占40家，占比37%。而以专属女性消费者以及以女性消费者为主的业态品牌，已经超过40家，占比超四成。
为了提供闺蜜下午茶的好去处，商场更有“鬼佬茶餐厅”之称的点魔坊、来自台湾的人气轻食餐厅咖啡玛榭和火爆茶饮店奈雪の茶等餐饮品牌，奈雪の茶目前正在围挡装修。而今年，商场更将陆续引入innisfree、歌莉娅、BOY LONDON等专属女性消费者的品牌。
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重场景化和体验感
在生活服务上面，体验业态也不少，包括思妍丽、法国英格蜜儿美容纤体中心、绿瘦美学馆、春秋瑞雪SPA馆、芭曲美发机构、丝域养发馆等，目标客群中女性占绝对主力。业态组合方面，考虑到女性的独特需求，万菱汇更注重场景化和体验感。各楼层不同区位除了各种零售业态，都配套了一定比例的餐饮品牌。三楼主打高端女性美容护理和SPA业态品牌，英格蜜儿旗舰店、思妍丽等体验业态都集中于此。这样的规划，灵活多变，有别于传统商场的单调乏味，真正实现了边逛边玩边吃，逛到哪儿，都有最便捷的服务。
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商场软硬件升级改造
万菱汇相关负责人表示，现今女性消费者更看中性价比，这个性价比无关价格的高低，而是女性消费者对环境舒适的需求、对品质的注重及对精神的追求。万菱汇从商场灯光、导视、背景音乐以及休闲区域等不同方面入手。首先对整体灯光设计改造，采用暖黄白光线色调，体现商场简约、活泼、亲切。有利于整体格调和购物氛围营造，直接影响女性感性认识。其次，因为女性方向感差，在导视方面需格外用心，对整体标示指引进行升级改造；再次，商场引入智能自助音乐播放系统，因时段不同而播放不同风格的音乐：“午后音乐要舒缓，放松顾客的情绪，而高峰时则会播相对轻快的歌曲，适当加快购物的节奏。”
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女性顾客营销更需走心
都说女人是感知、感性的动物。万菱汇相关负责人表示，女性顾客营销更需走心，贴心的服务及态度更能够抓住女性消费群体。女性消费喜欢口碑传播和分享，宣传已经通过网络、朋友推荐等渠道形成决策。相比传统的打折促销，增加推送形式的多样性，在图片和形式上下多些功夫，通过图像形式来讲述活动真实感人的故事，更能够在这些相片、视频、分享社交媒体上获得女性的欢心，从而给她们留下直接而长久的回忆。
当下，女性越来越青睐有个性、小而美的品牌，个性化订制服务更显特别与尊贵，购物中心可以多与第三方品牌合作。此次3·8节，万菱汇专为女性定制的一元证件照等主题活动，现场各种的抽奖、满额有礼活动，对刺激女性敏感的购物神经起到了很好的作用。
广州时尚天河
顺应市场 女性类品牌比重大
据王文彬介绍，时尚天河在落地建设、招商规划起就有一个清晰的定位——与天河路上的正佳广场、天河城等形成差异化经营，重点突出“时尚”、“年轻”，吸引个性、潮流、前沿、新奇的消费者。
王文彬表示，当下的消费市场女性群体确实占了很大的比重，从几个趋势可以看出，比如Zara、UR等大品牌服饰门店70%以上的经营面积是女装；化妆品和百货的主要客群都是女性......
时尚天河引进的大多数品牌都面向广大女性消费群，比如屈臣氏、莎莎sasa以及一大批美甲美妆类品牌；服饰类更是女装居多，比如已经在广州开了100多家分店的自创品牌Inshop、从线上走向线下的复古女装品牌固执生活馆等；商场里遍布的CoCo都可、贡茶等轻餐饮也都以女性消费为主。
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营销吸客女性居多 推出“龙支付”
王文彬表示，由于时尚天河的消费群体以女性为主，所以在策划营销活动时会倾向针对于女性，比如今年3·8节，时尚天河联合所有商户发起的扫码送精美礼物的活动，都是女性参与居多；圣诞节或其他节假日布置的美陈，都能吸引很多女生拍照。
另外，时尚天河正在联合建设银行实现资源整合，很快将推出“龙支付”渠道，实行满减活动，商场所有商户都会参加进来。在王文彬看来，对消费者最有吸引力的莫过于“价格战”，“龙支付”满减活动的推出届时必将引起一场消费热潮。
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主题街区是亮点 进入精耕细作阶段
女性作为商场的消费主力，有时更注重的是所处环境的气氛和趣味，柔和的灯光、精致的装修、清新的气味......往往更能赢得她们的好感。王文彬介绍，时尚天河内的色调以暖色系为主，营造舒服的氛围；店面设计以店主喜好为基础，采用流行元素，新潮前卫，告别“千店一面”的死板风格。为了避免商场死角，时尚天河在规划和布局上下了不少功夫，商场外围以宽敞的大店为主，内场是精致小店，店面分布可满足女生们不同的需求，带来不一样的体验。
时尚天河的三大主题街区独树一帜，童话街以儿童业态为主，进驻的品牌包括迪士尼、巴拉巴拉、丹尼熊等。岭南风情街以岭南文化建筑、器物的实体艺术景观为主，融入了鸡公榄、剪纸、皮影戏等岭南文化元素。夜上海街有绚丽的霓虹灯、旧上海的建筑风格、东方风情的旗袍美人、叮叮车等上海滩元素，共有近30多家店铺，其中年轻女性服装店占比超过一半。整个特色街区十分吸客，已经成为女性观光拍照、消费的圣地。
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