湛江的硇洲岛风景秀丽,是中国最大的火山岩岛,有与好望角灯塔齐名的硇洲灯塔,吸引着众多旅游观光的客人。通常海岛看病难、抓药难,但在硇洲岛上,这些都不是太难的事。因为这里有个让岛民放心称心暖心的“回春”药房;有位深受人们信任爱戴的药店经营者——豆碧珍。豆碧珍30多年如一日,坚持诚信经营,热心服务岛民,争做各种公益亊业,留下一串串闪光的故事。豆碧珍执掌的“回春药店”曾被评为湛江市文明诚信经营户,广东省守合同重信用单位,2020年成为湛江市唯一入选的全国先进个体工商户。豆碧珍个人还被评为优秀共产党员、湛江市道德模范、巾帼创业标兵、城乡妇女光彩之星等。
豆碧珍。 记者 殷翊展 摄
信守诺言,把“诚信”写在药店墙上
豆碧珍自幼跟随父学医药知识,从懂事时起,父亲就教导她办药店贵在诚信、守法。以诚待人,人人敬;以信办事,事事成。自打接手父亲创办的药店后,豆碧珍从商30多年,一直遵循诚实守信、奉公守法、顾客为本的诺言,把诚信经营作为立业之道、兴业之本。她深知药品关系到人民群众的生命安全,来不得丝毫马虎,出不得点滴纰漏。她带头与工商部门签订安全责任书,建立了药品检验及销售台帐制度,坚持从正规渠道进货,坚持亲自验货、收货,杜绝不合格药品进入药店。
硇洲岛孤悬于海上,岛上物资供应全靠内陆运送补给,成本自然高,有些日用品价格贵过内陆也是正常的事。但是,这么些年来,豆碧珍经营的“回春”药店中西药好几千种,但从未随意乱涨价,所有药品价格都控制在合理区间。豆碧珍直率坦诚地对人说,过海运费贵了一点,但因为岛上回春药店档口是多年老客户,租金不高,不用涨价基本可以冲抵成本。一句话,办药店要让利给岛上群众,要立足于为民便民,不要总是钻在钱眼里,赚自己心里不安的钱,那样晚上睡觉都不踏实。
2020年初春,受新冠病毒疫情影响,口罩作为紧俏物资,成为人们抢购的热销货,岛内外的个别药店也打起了囤积涨价的主意。“回春”药店作为硇洲岛上最具规模的药店,前后卖了数万只口罩,历时一年多,不但没涨价,而且每只口罩比内陆药店还便宜1毛钱。在抗疫最紧张的时刻,豆碧珍还无偿把3000多个口罩送给渡轮船上的员工和防疫人员以及上门购药的群众等。有人说“豆老板太傻”。豆碧珍说,对口罩定价,“回春”药店是经过认真考虑的,不管外面口罩价格如何,我们按自己经营原则办。把运费成本和毛利都计算进去定下合适的价,可涨可不涨的一定按低价走,不赚良心不安的钱,不失信于岛民,才能坦然办店,问心无愧。
硇洲岛上的百姓谁都知道,“回春”药店推岀10元钱治疗感冒的便民之招。凡是感冒患者前来抓药者,豆碧珍都是将一盒完整的药拆开来卖。她精心给患者准备一天的量,如小柴胡、三九胃泰和银翘解毒冲剂每次各三小包,总计不到10元,服用过后,感冒很快便会有所好转。
崇德向善,把“真诚”送到岛民心坎上
今年9月24日,豆碧珍离岛参加市里组织的给道德模范和身边好人发放“湛江德馨卡”活动,也就几个小时时间,她的手机微信中就收到好几个患者需要抓药的信息。有一位患者手臂烫伤,发来照片,希望豆老板配好疗伤的药给她,并一再催促豆老板快点回岛。岛民极为信任她,已经到了须臾难离的地步。
豆碧珍在硇洲岛经营药店30多年,她经手的中草药不但品味纯正,而且干净完好、质量上乘。她多年与病人打交道,对一些普通病情把握也比较到位,她以诚待人,以心换取岛民信任,成了岛民最值得信赖和托付的人。岛上渔民常年在海上战风斗浪,风湿病成了职业病。豆碧珍为找到治疗良方,一方面从中医书籍上认真学习摸索,同时找到去市医院治疗的渔民兄弟手中的有关药方,反复揣摩教授专家开岀的诊疗单,一个药单一个药单反复比较体会,从中悟出治疗风湿病的好办法。她还遍访民间去湿活血的土药方。渔民兄弟称吃了豆老板配的药还真管用。豆碧珍还特别关注贫困弱势群体,有时就从他们抓药的表情上发现问题,及时出手相助。今年5月下旬的一天,有个女孩患病上门抓药,神情呆滞,求救之心甚切,很是让人怜惜。豆碧珍再三询问得知她家中困难,父母重病在身,小姑娘自己又患了癫痫病,家庭到了难以为继的地步。豆碧珍马上免了小姑娘的药费,当天下午她带着员工前往8公里外的小姑娘家,给她们家送上大米和药品,还有慰问金等。小姑娘全家感动不已,称豆碧珍是善良的好人。
豆碧珍以药店为纽带,把爱心融入海岛,用善心维系着与岛民的深厚感情,他们彼此心心相印,情同手足,亲如一家人。豆碧珍每次离岛,岛民都舍不得她离开,有时她人还没上岸,求助她回岛的信息和电话就传过来。一位80多岁的阿婆拉着豆碧珍的手说,你一离开,我的心就慌,总是站在码头逢望大海那边,盼着你早点回来。豆碧珍曾在湛江市区中心地段也开办了一家药店,生意非常之好,令同行羡慕。但因为要岛上岛下两头奔跑,往返一次乘船坐车挺麻烦,加上她的心始终拴在岛上,岛民望她盼她的声音让她很是感动。最后她忍痛下决心把市区那间药店转让了。失去一个赚钱的生意,作岀常人难以理解的选择,但得到岛民的衷心拥戴,豆碧珍至今无怨无悔。
热心公益,把真情大爱奉献给社会
豆碧珍办的是海岛药店,从事的是个体经营,全家人都靠这家药店营生。她曾有过最困难的时候,她的丈夫不幸患有尿毒症,换肾处理后,花光了家中所有积蓄。去年丈夫又患心脏病,要做心脏瓣膜置换手术,在广州医院危重病房呆了半个月,一共花去几十万元。丈夫两场大病,豆碧珍为筹药费四处找亲戚朋友借钱。就在这般极度困难,经济严重透支的情况下,豆碧珍经营的药店,所有药品都没有涨过一分钱的价,没有任何短斤缺两,更没有以次充好,坑蒙欺诈顾客行为。相反她还做了不少赔本买卖。店里进了一批心脑血管药,因岛上需要此类药的人不多,放置一段时间后,豆碧珍担心药理岀现变化,便下决心将这批药全部销毁。“回春”药店赢得岛民之心,牌子更响了,豆碧珍在岛民中的威信也更高了。
豆碧珍深知没有党的好政策,没有岛民的支持帮助,她走不到今天,她的药店也会难以为继。赠人玫瑰手有余香,她始终没有忘记回馈社会。在抗击新冠疫情的日子里,豆碧珍加入了疫情防控志愿者队伍,积极参与防控宣传,带头捐赠抗疫物资,到市场商店派发给个体工商户、私营企业主抗疫倡仪书。每年扶贫济困日,豆碧珍坚持带头捐款;汶川地震、湖北武汉抗击疫情、湛江遭受台风灾害,她都积极捐款。硇洲岛北港村有29户建档立卡贫困户,豆碧珍曾一家一家上门慰问,为贫困户送上关爱温暖。豆碧珍一直以来对贫困群体有着特别感情,就连“回春”药店招聘的员工中也多为贫困家庭子女。办店以来,豆碧珍先后吸纳员工30余人,其中贫困家庭有20多人。
30多年风雨兼程,30多年打拼奋斗,30多年奉献爱心,豆碧珍作为一名个体老板,她坚持诚信为本、诚信做人、诚信经营;做为一名共产党员,她做到了讲党性、顾大局,奉献社会,关爱岛民;作为一名普通妇女,她做到了崇德向善,弘扬好人精神,把真诚大爱播撒海岛。她是海岛上一支真诚的桨,温暖、激励着更多岛民建功海岛,在弹丸海岛上成就多彩的人生。