7月14日16点43分左右，G1213次列车即将到达枣庄站之际，车上一名男性旅客不明原因，昏倒在地，意识不清。列车长紧急通知列车调度。枣庄站行车室，应急值守人员樊帅接到调度紧急通知，G1213次列车有人突然昏倒，需要紧急救助。
接到通知后，樊帅马上利用对讲通知值班站长，闻讯赶来的值班干部立即组织救援队伍，并拨打了120救护电话。
由值班站长高勇在关切中心拿了担架，一名人员负责迎接救护车，其他8名人员负责到车门口，接病号。此时离列车进站不到3分钟，列车进站前，高勇通过对讲机呼叫车长，准确对接旅客位置及病情。列车到站后，救援小组立即上车将旅客抬下，通过提前开辟好的绿色通道，将旅客抬至候车室垂梯时，医护人员已抵达，立即查看，极大的缩短了救助时间。在医护人员检查的过程中，我们的工作人员在车长交接的旅客行李中发现，旅客的手机可以拨打电话，因此，车站及时联系到了旅客的家人。方才得知，该旅客在沈阳工作，期间因身体不适，回淮南老家。家人马上赶来，十分感谢车站工作人员的告知。
此时，旅客已有意识，医生带回医院治疗，因旅客单独旅行，无人陪同，车站专程安排一名工作人员陪同照顾。从接到通知到将旅客送上救护车，枣庄站仅用时8分钟
17时40分左右，旅客已苏醒，陪同照顾的工作人员，帮助旅客办理了一切入院，对接好明天全面检查的手续，并帮助旅客办理了相应的退票后，方才离开。
通讯员：高翔 李慧
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