知识产权海关保护系统是海关为社会公众、进出口企业、知识产权权利人等服务对象，办理知识产权海关保护相关事宜提供一站式服务的网上平台。
疫情期间，知识产权海关保护系统充分发挥了让数据多跑路、让群众少跑腿的积极作用，线上办理既避免了不必要的密切接触，助力疫情防控，又能有效提高知识产权海关保护相关事项办理效率，服务企业复工复产。
本期小编编制了一篇知识产权海关备案操作小攻略，带大家一起玩转知产海关备案。
申请知识产权备案
01 准备工序
CUSTOMS
备案网址：
www.haiguanbeian.com
使用IE8浏览器打开
扫描身份证、商标注册证等证明文件生成PDF格式
02 用户注册
CUSTOMS
打开备案系统，在首页右下角【用户登录】模块点击【注册】；
选择用户注册类别点击【下一步】；
认真阅读注册须知，点击【同意】进入注册页面；
按照相应栏目提示进行填写（加注*号的栏目为必填）；
继续填写权利人的其他信息，并按照要求上传相关证明文件原件的扫描件（PDF格式）；
必填项填写完整后，点击【提交】，进入注册预览表单；
核对信息无误后，点击【确认提交】，正式提交注册申请。提交成功后出现提示，点击【确定】。
小贴士：权利人用户注册申请完成后，审核结果将通过电子邮件发送至预留的联系人邮箱。收到通过审核的电子邮件后，该用户登录系统才能提交备案申请。
03 备案申请
CUSTOMS
登录备案系统；
在系统默认登录界面左侧点击【备案申请】；
选择备案类型；
进入备案申请资格预审核界面（务必按照栏目后的填写说明如实填写）；
系统自动判断用户是否符合申请条件，检查成功后，点击【同意】，进入下一步；
确认权利人用户注册信息；
填写知识产权权利信息（可点击相应栏目，出现填写提示，所有带*号的栏目必填）；
上传相应文件（PDF格式，单一文件不超过1M）；
增加重点保护商品（最多可填写30种商品）；
添加合法使用人信息；
保存或提交备案申请。
海关将在30个工作日内完成审核。用户可以登录系统，在页面左侧选择【备案管理】，在【已办】列表中查看备案申请的审核进度。
查询备案信息
社会公众无需注册或登录系统，直接在备案系统首页点击【查询有效备案】即可查询在海关总署备案的权利情况。
进入【查询有效备案】页面，根据所掌握的信息或需要查询的问题，在查询区域相应字段中输入关键词；
通过【模糊查询】或【精确查询】，查询相应备案信息（以模糊查询耐克为例）；
小贴士：社会公众可以根据已知的备案号、权利名称、权利号、权利人国别、备案权利类别、备案内容类型等信息中的一项或数项进行组合查询。
在查询结果中点击相应【权利名称】（如耐克钩图形），查看该备案的详细信息
常见问题Q&A
01 为什么备案材料上传不正常？
因系统基于IE8框架设计开发，在其他浏览器上兼容性不好，若使用的是非IE8浏览器，可能会出现上传材料不正常问题。请务必使用IE8浏览器，并且使用兼容模式。
02 用户注册时系统检测用户名不成功怎么办？
如存在重复名称，注册检测不成功，系统将弹出提示：系统已有同名用户，不能重复注册。请核对注册用户名称是否与权利人一致，不一致的请使用正确名称重新注册。
03 我的备案被驳回了怎么处理？
备案被驳回后，申请人应当重新在备案系统中提交网上申请。在驳回的备案申请表单中点击【重新生成】，并根据海关总署的审核意见予以修改并重新提交。
更多问题的解答，可以点击系统首页左侧【系统使用指南】和【常见问题解答】中查找，或拨打12360海关热线。
注：部分图片来自网络，如侵删。
供稿单位：杭州海关
