接上篇，小伙伴们在试驾流程中，管理层应该注意哪些要点呢，废话不多说，直接展开：
1、客户走的时候，询问客户销售顾问是否主动邀请试乘试驾。不能试驾是否预约下次试驾时间？
2、尽量满足客户对试乘试驾车型的要求，如不能满足客户要求（车不在/故障/没车/配置太高），应征询客户可否提供相关车型代替。
3、提供的试乘试驾路线是否有2-3条路线或按试驾模式（常规试驾/深度试驾/定制化试驾）可供客户选择；
4、试乘试驾时间和路程是否满足客户需求（至少**分钟或**公里），如果客户没有要求，店内至少要求**分钟或**公里的规定；
5、销售顾问或试驾专员必须在试乘试驾前是否对客户概述整个试驾的流程、路线及时间，这很重要，让客户觉得这是个很正规的店，这是件很正式的事情，一定要有仪式感；
6、询问客户试驾的重点项目，针对客户需求结合车型特点重点试乘试驾。这也很重要，让客户觉得这次试驾是为他量身定做的而获得足够的尊重和满足感，反向对你/店充满信任；
7、起步前，帮助客户调整座椅、讲解安全注意事项、提醒车内人员系好安全带，与此同时为客户讲解该车型的体验点和重点配置及相关操作，为了彰显产品的静谧，环保，平顺性，可购置分贝仪，甲醛测试仪，巧克力豆等；
分贝仪和甲醛测试仪等助销工具
8、起步前，为客户准备消毒水，一次性眼镜夹片（为带眼镜人士准备，预防没有贴膜的紫外线）——试驾完成后可以送给客户，20元成本，还可以打上店端LOGO，注意要有精美的包装；
以上准备就绪，就可以按照事前计划的试驾工作上路了，下一篇：试驾案例5，销售经理试驾流程管控点——试驾过程和结束。
未完待续。。。。。。
