业务外包，一般是指企业基于合同，将一些非核心的、次要的或者辅助性的功能或业务外包给外部专业服务机构具体实施，并支付报酬，利用他们的专长（如专业技术）或优势（如用工成本）来提高企业的整体效率和竞争力的经营管理方式。
1、在此模式下，咱们可将用人单位简称为发包方，将处理具体业务的服务单位简称为承包方。那么，业务外包，便可以简单地理解为发包方将公司的具体业务外包给承包方，承包方安排自己的员工为发包方从事该项具体业务。
2、在严格意义上来说，业务外包并非一种用工方式，它仅仅是发包方与承包方之间的一种业务合作。业务外包与派遣的很大的区别在于，派遣是“卖人”，业务外包是“卖服务”，从财务结算的角度，派遣入账的发飘是一般是人员费用；而业务外包入账的发飘一般是服务费用，可以不体现人工成本。
3、除了一些低端需求岗位之外，对于一些临时性的、专业性较强的工作岗位，业务外包也展示出了其风采。通过业务外包，企业可把非核心的或者不擅长的业务交给专业外包公司，在降低用工成本的同时，也顺应了“专业的事由专家去做”这一趋势。比如有些单位会在合规方面从律所寻求法务外包、在开发方面利用外部资源寻求科研外包、在传输方面借力市场寻求物流外包等等。
业务外包的方式和范围具有多样性，如非核心管理模块、生产工序、业务流程、技术研发、后勤保障等，是除核心竞争力之外的业务外包。其核心本质是对事不对人，“事”指的是外包合同的标的-工作成果，发包方除了具有监督权和验收权之外，无权对外包方的人员安排和现场管理进行控制性干涉。
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