
移动改变生活。
这是大家很熟悉的一句广告语。
互联网时代的到来,人们的生活方式发生了翻天覆地的变化。以前吃完饭大家还会看电视,现在谁会看电视?手机24小时不离身,生活娱乐工作,一部手机全部囊括其中。
移动技术的成熟,让消费者成了一个个可移动的目标,营销也无法按照传统广撒网的方式宣传,而要追求及时、精准。
于是,技术营销悄然来到了我们身边。哪些技术改变营销,我们作为消费者又被如何影响,学习《营销5.0》,实现思维和认知的飞跃。
《营销5.0》,作者杨芳莉,英国班戈大学硕士。拥有十多年百强名企从业经验,在商品供应链、互联网平台建设、运营管理、营销推广及整体商业战略落地实施方面有着非常丰富的经验。该书也是胡兴民博士及其团队,结合多年商业实战经验和数字营销理论的精华著作。
一、移动技术有哪些
常规的移动技术,比如二维码,App、LBS、穿戴技术我们已经比较常见,且日常使用比较多。比如百度地图、滴滴打车等,就用的是LBS的定位功能。穿戴技术里面,蓝牙耳机、智能手环,都给我们提供了很多便利。
今天我们要学习几种新技术。MAC ID、Beacon、DSP.
1)MAC ID,类似于手机身份证,是手机出厂时厂家给每个手机设定的一个编号。因为这个编号是独一份的,所以联网设备根据这个代码就可以定位手机位置。当然,MAC ID技术不算新技术,它是为了通信连接而存在,一直应用在运营商系统。
近年来,因为移动营销技术的应用,MAC ID的功能逐渐引起了大家的关注。
2)Beacon技术,一种低能耗的蓝牙技术。Beacon技术利用了MAC ID的功能,它能就近检测到手机信号并进行识别,然后让它传至云端服务器,企业可以及时获知信息并做出应对措施。
但是,Beacon技术并不是万能的,因为它能追踪到用户轨迹,涉及到暴露用户隐私的可能。并且就算企业追踪到客户位置,如何及时与客户产生联系也是一个问题。再说,用户更换手机也会导致数据失误。
3)DSP,一种平台式广告公司,以精准营销著称。这类平台会在用户浏览网站或其他手机时,种一个独特标记。以后这个种过标记的用户浏览其他网站时,这个新网站就能分辨出这个用户的历史轨迹,以此推荐给你相关的商品信息。
这个DSP可以达到一个什么效果呢?就是为每个人量身定做广告信息,当你浏览各种网站时,看到的推广有千人千面的效果。这个技术就很厉害了。
当然,技术再先进,也只是提供数据,企业如何应用这些数据,采取应对策略呢?
下面我们了解下,移动营销的六大触发因素。
二、移动营销的六大触发因素
1)场景触发
同一个人,在不同的场景下可能产生不同的需求。在家里跟在单位,我们的需求肯定是有差异的。客户数据可以框住一个人大体的消费行为,比如购物习惯、饮食习惯等,但是不同的场景下,需求也会发生改变。
2)位置触发
正常情况下,我们去外面游玩订酒店,会优先选择就近的酒店。所以,常规情况下,消费者距离商家越近,越容易产生消费行为。位置不好怎么办,加大促销也是一个办法。并且,消费者在门店或超市逗留时间长短与消费金额也有关系,逗留时间越长,消费越多。
3)时间触发
节日营销现在很普及,所谓双十一,双十二,店庆,情人节等,商家营销开展的已经很成熟了。但是具体到每一天,甚至每天的上午中午下午,营销接受度也会有差异。
4)天气触发
冬季和夏季相比,人们对饮料的需求差异很大。晴天跟阴天相比;消费者的消费欲望也明显不一样;下雨天跟不下雨天相比,消费者对外卖的需求也会有明显差异。
5)轨迹触发
轨迹不是位置,与历史行为有关。你是随便逛一逛还是直奔主题购物,轨迹就不同;计划性购物和探索性购物也不一样;收入不同的消费者受促销影响的程度就不同。
6)社会触发
作为社会人,每个人的行为都受到周边人和环境的影响。跟朋友在一起比和家人在一起,买的东西更多。
三、总结
总之,移动技术的使用,企业可以掌握客户的更多实时行为轨迹数据。根据这些数据,企业可以采取不同的策略,极大地提升营销效果。
作为社会人,我们看似是自由的,有很大程度的选择权。但其实,我们的消费行为,都是大数据计算的结果。是不是很恐怖?不得不说,移动真的改变了我们的生活!
《营销5.0》对于企业经营者来说,就是驰骋商界的“葵花宝典”,对于普通消费者来说,就是一本营销百科全书。


