
很难不将沃尔玛的三方履约服务 WFS - Walmart Fulfilment Services与 亚马逊的 FBA - Fulfillment By Amazon 进行比较。
几年前,亚马逊抢先一步建立起庞大的物流网络,向使用 amazon.com 作为平台的数百万卖家销售履行服务。对亚马逊来说,FBA是一个收入来源,但也是这家电子商务巨头的主要成本, 2021年亚马逊在履约服务上花费了751 亿美元。
负责WFS的副总裁 Jaré Buckley-Cox在公司内部的推文中表示,2021年使用沃尔玛的WFS的商品总量增长了500%。
大约两年前沃尔玛从零开始为其卖家推出了WFS服务,但其强劲增长将继续,许多卖家使用了WFS服务,这让他们的商品销售额增长了50%,同时,使用WFS的卖家留存率达到了90%,部分原因是去年推出的沃尔玛首选承运商计划,这为卖家节省了可观的入境运输成本。
沃尔玛的WFS是他们向第三方客户提供的供应链和其他服务项目之一。去年,沃尔玛推出了 GoLocal,这是一项针对其他零售商的White Label白标送货服务。除了家得宝(Home Depot),使用沃尔玛WFS服务的还有服装零售商奇科(Chico's),他们借助WFS的服务为其客户以及较小的零售商提供当日送达服务。沃尔玛首席执行官 Doug McMillon 表示,沃尔玛目前已拥有近1000个 GoLocal 取货点,预计今年年底将达到 5000个。
在2 月份的电话会议上,沃尔玛首席财务官布雷特·比格斯 (Brett Biggs) 表示,WFS的发展扩大将继续为沃尔玛市场带来更多的卖家客户。沃尔玛的目标是持续建设他们的履行能力,同时,还会增加在线产品的类目,创造新的收入来源。预计到今年年底其在线商品将超过 2 亿件。
附带的好处是,WFS服务促进了沃尔玛蓬勃发展的广告业务,2021年广告带来了超过 20 亿美元的收入。2021年,沃尔玛在美国市场增加了约20000名新增卖家。而目前,沃尔玛正在尝试通过奖励措施吸引更多的新卖家,比如,5月之前注册的新商家将享有 90 天的免费存储和 10% 的WFS服务费折扣。