Lazada（来赞达）是目前东南亚地区最大的在线购物网站之一，iPrice2018年度报告显示，Lazada以27%的访问额占东南亚电商在线流量排名榜单第一。目前Lazada已拥有超过8000万的年度活跃消费者，所以Lazada也是肉眼可见的跨进蓝海
如今互联网发达，人们在享受科技带来的便利的同时也会带来一些问题，目前Lazada平台的卖家主要还是以店群铺货类卖家为主，他们都拥有庞大的店铺数量,尤其Lazada平台一个账号就是对应了6个站点，这就导致了大部分卖家无法即时的回复消息，从而导致订单的流失店铺权重的下降，这也会使一部分客户得不到回应而对此失望；Lazada多店铺一个账户，多店铺管理，这能让顾客和卖家可以便捷高校地沟通，多店铺集中化客服管理，并且支持桌面消息推送，只有客服及时沟通，才能更好的促进用户的购买欲望，提高店铺的转化率，同时Lazada聊天功能也是您和卖家之间的仅有的交互窗口，合理利用好聊天功能，您不但可以提高转化率，还能在一定程度上降低您店铺的退款率，使得您的店铺权重提高。
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