一、目的港无提单了，但尾款没有收回来
这要看你有HOUSE BL还是Master BLMASTER BL了，一般这个目的港的收货人已经凭银行保函提货了，虽然这是无单放货，但也是默认的做法。严格地说，这是船公司的责任。你可以要求船公司查询货物，并向船公司索赔。HOUSE BL可能会难一点。一般都是他们拿着船公司的提单给你签货代的提单，在目的港给你放货。这种情况下，国外收货人指定的货代一般都会这么做，所以要和直接给你订舱位的货代交涉，追究责任，索赔。
二、货物在中转港滞留超过一个月怎么办？
通常情况下，货物在港口的滞留时间为1-2周。除非有特殊情况，如战争、政治、拥堵等不可抗力。实在没办法盯着船公司，督促其提前安排好第二趟的船。
三、海运途中发生货损如何找船公司索赔？
首先明确责任，看自己的货物是否敏感，是否有特殊的存放要求，提单上是否有相应的要求显示。然后，要看是否算不可抗力因素影响的，如遇战争、海盗、飓风、港口拥堵等，属于不可抗力。最后，看损坏是否在保险理赔范围内。如果在，直接去保险公司走理赔流程，剩下的由保险公司和船公司协商。如果能避免和船公司直接谈判就尽量避免，因为效果不大。
四、登船后换港过程是如何处理的？
首先，我们要和船公司确认换港是否可行，还有协商相关费用。在可行的前提下，应根据不同时间段的以下情况变更目的港:
1.在集装箱尚未到达目的港之前，舱单信息尚未提交目的港海关，这种情况下，如果变更前后中转港不变，可以要求中转港卸载二程船；
2.集装箱已经到达目的港，舱单信息已经提交目的港海关后，一般要问是否有罚款；
3.应支付下列文件和费用
1)正本提单三份，三次付款
2)换港保函
3)其他特殊文件和凭证
4)港口变更的费用
