
哈喽,大家好,我是美潮直聘APP,今天又来给大家推荐干货了。
之前有一期的推文给大家介绍了如何逼单的技巧,这期美潮直聘继续推干货,给大家带来逼单的策略与方法。
复习往期请戳:不敢成交逼单,怎么“粘住”客户?
助力逼单的策略和方法
打破心中壁垒,这四种错误心态,销售者要及早纠正:
不同类型的客户有不同的逼单方式。
我们把客户分成4类:D 领导型、C 思考型、I社交型、 S支持型;
D领导型的客户:
喜欢简单直接,花钱解决问题;购买速度快,重效益、产能、速度和成本,喜欢掌握最后的决策;
技巧:成交领导型客户的过程当中,最核心的点就在于强调价值,尤其是,不要和领导型的客户发生争辩和冲突,尽量顺着他们来。
C思考型的客户:
理性、淡定,相对较挑剔,喜欢通过比较做决定,重视保证和售后服务,希望你给出详细的方案;
技巧:思考型的客户通常你越是逼单,他们越是不理你。更好的方式是替他们把你的产品的价值给呈现出来,比如说帮他算笔账;
I社交型的客户:
喜欢热闹气氛、跟着感觉走,重视产品有无名人使用,重视第一印象,看重圈子也喜欢被夸;
技巧:社交型的客户擅长表达自己,喜欢成为人群的中心,也希望得到更多的关注和认可。围绕关系比金钱更重要,打造圈层强调关系的价值;
S支持型的客户:
喜欢为别人买,有计划的购买,找资料会比较,喜欢询问他人意见,最需要认可与支持。
技巧:支持型的客户,常常会为了别人而牺牲自己的真实需求,但其实他们也需要别人的认可和支持。多感叹“你真的是不容易”,懂她理解她,或许会愿意去付费买单。
成交的15种策略方法
- 1、迎合法:
例如:“我们的推荐方案与您的想法合拍吗?”这一方法的前提——销售人员必须首先知道客户的想法。
- 2、选择法促单:
例如:“我现在去预约名单给您登记,这两个赠品您选这个还是那个?”“您现在定这个还是2个一起呢?”;
- 3、询问法:
例如:“XX 美女,既然您己找到了最合适的产品,那么现在去帮您办手续吧?”——避免使用“是”与“否”的问题。
- 4、真诚建议法:
例如:我希望与您达成协议,我们还需要做哪些方面努力呢?”如果客户现在表现出较多的异议,这种方法可帮助销售人员明确客户的主要异议;
- 5、限时法:
例如:“促销期只剩一天了,如果今天不能下定,产品价格的提升将给您带来很大的损失。”
- 6、二级式促单法:
例如:“您可以给您家人一起办一个呀”;
- 7、帮决定法:
例如:“您别纠结了,今天我给您做个主,您就听我的!”
- 8、默认促单法:
例如:假定客户已经决定购买,而不去征询客户的意见,直接询问:“您刷卡还是现金?”
- 9、立即行动促单:
例如:通过行为引导准客户的过程,如“您看数据出来了,现在就可以帮你立马安排.."
- 10、激将促单法:
例如:“您的朋友已经下单了,依您的实力,拿下这款也不是问题的”,好胜是人的本性,利用人性的弱点激发客户的购买意愿。
备注:
※ 切忌强迫客户购买;
※ 切忌表现不耐烦“你到底买不买?” ;
※ 必须大胆提出成交要求;
※ 注意成交信号;
※ 进行交易,干脆快捷,切勿拖延。
所谓万事俱备、只欠东风,销售逼单,就是给客户一个“下单的理由”,成交的每一步都不容易,不管哪一种技巧,都要先分析客户心理,不要生搬硬套。


