本栏目由慧税学苑独家赞助，每期问答内容由出口退税领域资深专家编辑整理，为广大出口企业工作者解答系统操作和退税实务问题。每周二、周四慧小妹将会准时与大家见面！
出口退税-慧税学苑
本期给大家带来的干货内容是：
电子口岸上查不到退税报关单数据怎么办呢？
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问：
电子口岸上查不到退税报关单数据怎么办呢？
答：
1、如果在做出口退税业务时，在电子口岸查不到退税报关单数据。首先在单一窗口“货物申报”系统或联系海关，查询报关单是否结关，结关后3天左右可以传到电子口岸。如果已结关请联系海关“税管中心”做“异常数据补发”的“专业重审”。
2、请在电子口岸出口退税子系统（ e.chinaport.gov.cn ），以报关单号或出口日期查询。
如果是启运港退税报关单请到启运港退税报关单中查询。
如果是其他情况报关单类型请选择“结关报关单”查询。
如果只能使用出口日期查询，请输入报关单上“出口日期”进行查询。
3、确认是否拿错其他企业的卡。只有报关单上的收发货人、生产消费单位、申报单位可查到数据。
4、请点击 e.chinaport.gov.cn 右上方，点击右上方“注册/登录“按钮，使用法人卡登录。
点击右上方“欢迎您”后面的“用户名”或“用户管理按钮”，进入“管理员账号信息管理”页面。
点击左侧“我的资质”，检查右侧“海关注册登记”中显示的“海关注册号”是否正确，如是贵司旧的编码或为空，请点击“更新海关注册编码”这几个字。此处显示正确海关十位编码后，点击左上角“保存”。
来源：电子口岸
