
东南亚市场从去年4月开始受到新冠疫情影响,政府采取了应对疫情的相对应的措施,减少消费者外出,导致线下渠道出现了不可避免地短暂承压。然后部分商家却仍然通过shopee、LAZADA 等线上渠道作为补充,部分商家仍然能够在疫情影响的极端情况下与用户保持紧密沟通。
这时候几乎所有的品牌都意识到了东南亚市场的重要性----6.54亿的人口、充足的年轻人以及前景广阔的经济发展潜力,兼具较高生产制造能力和商品消费能力的地区,有望成为“第二个中国”。
东南亚是全球增长速度最快的互联网地区,是世界第四大的互联网市场,在东南亚主要六国(印尼、泰国、新加坡、越南、马来西亚、菲律宾);面对在东南亚市场的复杂性:不同语言、文化、国家政策与法规。给中国卖家掘金者们出了一个大的难题。在复杂的东南亚电商市场,对于品牌来说就像是个没有任何经验的“无人区”------充满诱惑,惊险又刺激。
#市场份额逐渐增大 #
同处亚洲,位置毗邻。自古中国与东南亚地区都有着紧密的经济合作。
2020年,中国和东盟的双边贸易额达到6846亿美元。无论出口还是进口都同比实现了6.6%的增幅。中国连续十二年成为东盟的第一大贸易伙伴,东盟也在2020年首次超越欧盟成为中国最大的贸易伙伴,占到中国外贸总额的七分之一。
正所谓水大鱼大,这个不断扩充和无限潜力的市场吸引着中国企业前来淘金。同时,互联网的大风助力了这一股经济势力,正是得益于东南亚地区互联网用户的增加,线上电商正在迸发着无限的活力。
在疫情的催化下,东南亚的互联网用户在过去一年增加4000万,这意味着已有高达七成的用户介入互联网,与此同时,电商交易市场也迅速被激活------马来西亚、菲律宾、新加坡、泰国和越南等市场电商经济GMV达到620亿美元,这个数值到2025预计将攀升致1720亿美元。
在疫情发生前,这里大部分消费者购买手机的习惯还是前往实体店,在手中掂量下感受在购买,但在疫情的影响下,线下购物机会较少,又更多人开始喜欢通过线上购买手机;不同于其他多年出海的经验手机品牌realme2018年才开始进驻东南亚市场。但通过灵活使用各种线上交易平台,他只用两年时间便成了该地区的头部手机卖家。
相对于成熟的跨国公司,年轻的中国品牌往往面临着两方面得挑战,一是需要对海外各个市场充分得知识和人之储备,另一方面更是需要在短时间内在各地区完成一系列得出海工作 ,对于大型跨国企业来说:他们拥有成熟的系统和团队来收集分析资料和情报,但对于新入境,或者是新兴公司所不具备的。除了基础情报获取面临困难外,一线打仗的运营团队也很难保证与足够的时间完成对本土市场的深入调研。
本土市场的理解深度直接决定了企业的获客效果。尤其在东南亚这个由不同民族地区的大市场上。
#如何应对有着庞大
不确定性的东南亚市场
出海的个体往往需要更多的合作伙伴携手应对。除了产品品质过硬、品牌形象良好,但要在复杂的东南亚市场持续增长,品牌还有许多工作要做,比如举行各种推广活动时需要准确翻译成不同语言得地道版本,在不同市场进行线上推广时,也需要了解本地得KOL的调性和真实影响力。
东南亚多地区的属性,决定了市场普遍都有各类导引或管理类政策,举个例子:购买无人机,在泰国需要强制购买第三方保险,新加坡则严格规定了无人机的限飞和禁飞区。类似这种一地一策的做法,也提升企业出海的合规标准。
在应对这些挑战时,寻找合作伙伴尤为重要,选择代运营模式管理电商渠道,来解决语言、合规交易等不同层面的问题。作为长期深耕东南亚得电商平台,shopee收集得平台数据和持续深入得高级别洞察,有助于解决出海企业遭遇得水土不服得问题。而平台中各种消费数据堆叠出的不同地区的用户画像。还能部分取代需要亲身前往各大市场调查。
平台的数据非常重要,比如能够看到某些品类的痛点和数据趋势,也可以观察。也可以观察到一些消费者的行为偏好。这也意味着,对于品牌来说,shopee、lazada、等电商平台不只是帮助他们担负交易功能这么简单。他们还可以成为出海企业敏锐洞察和捕捉不同市场需求变化的窗口。
除了售卖货物的天然属性,营销及触达能力好不好也很重要,所以出海东南亚是离不开shopeelazada等优质电商来合作的。
#开拓市场选择哪种模式#
作为中国商家拓展海外市场不外乎两种途径:
一:搜索+独立站的模式,与国内市场集中与第三方电商平台交易不同,不少企业选择通过搜索引流进入企业的独立站或官网,并基于信用卡等制度体系完成购买转化。这种模式得优点包括简化购买路径、节省交易佣金、沉淀私域分析,但它需要制度企业较高得建站和营销成本且有着不低得失败风险,独立站模式也更加适合于欧美等地得市场,是一种更重得市场拓展模式;
二:跨境电商的模式
企业通过电商平台销售商品,这样可以直接使用平台提供的较成熟的基础设施,并获得市场咨询、消费数据等来自平台的支持。因为企业不用另起炉灶,因此它对于品牌而言更轻,也更灵活,更加适合较为复杂的蓝海市场。
不同的企业会基于自身特点给出不同的答案。但事实上,在面对这个被切割成多个小块且不确定性极强的蛋糕时,大部分企业如果想要快速完成出海目标,似乎更应该选择灵活的后者。
陌生的企业个体在新市场来说,很难以一己之力完成品牌声量的打造,容易陷入不同地区市场开发适配版本各种繁琐之中,在这一背景下,成熟跨境电商在 各地区市场积累的既有实力和经验成为了可利用的加速带。
站在巨人的肩膀上,显然离天空更近一些,因此,可以确信的一点是,随着新型全球数字贸易格局逐渐成型,跨境电商讲日渐成为品牌出海得主战场, “知其然,而知所以然,各个市场得消费水平不同,受众喜好都是不同得,品牌需要深度思考符合自己得策略,才能找到合适得出海伙伴。