【编者按】：6月26日，雨果网线下品牌——“雨果论坛”第六期在义乌隆重举行。此次论坛主题围绕“跨境电商如何提高利润”暨义乌龙头品牌通全球峰会，宝娜斯集团和义乌亚马逊卖家联盟作为联合主办参与盛会，本次论坛还得到顺丰国际、全球货源分销平台GET以及Payoneer的大力支持。此次论坛现场总共吸引近千名来自全国各地的朋友参会。另外，雨果论坛继续推广“020”模式，在将近三十个跨境电商微信群进行现场互动直播，覆盖超万人。
雨果网小编重新梳理了现场各位嘉宾的演讲纪录，并将其中精彩看点整理发布。下文为本次论坛嘉宾LAZADA招商部高级经理Tommy在现场分享的《东南亚：一个新的市场机会》的专题演讲实录。
大家好，我是Tommy，我是LAZADA招商部的，从香港过来的，如果大家有听不懂我说的国语的话，请不要介意，今后发音会可以更好的。做分享之前我想问一下大家，有没有做过东南亚市场呢？
东南亚是一个很新的市场，大家也都知道它潜力很大，因为这个目标市场有5.5亿个客户。我再介绍一下LAZADA。LAZADA在2012年成立，同年一个月里开拓了5个市场，包括印尼、马来西亚、越南、菲律宾和泰国，这5个市场是从1月底开始的。总部在新加坡，不过新加坡网站到2014年5月从开始，我们用时三年就把LAZADA发展成东南亚第一的平台。现在全东南亚人口有5.5个亿，这些都是你们潜在的目标客户。LAZADA之所以发展这么快，也因为投资项很多，淡马锡、乐购也是我们其中一个比较大的投资项。所有的海外媒体都对LAZADA进行过报道，因为我们的增长速度确实很快。
LAZADA现在最主要的是它有一个自己的生态系统。第一，我们在零售业里会自己采购一些商品到平台上卖。第二，您如果是卖家，可以在我们的平台上面开一个店，然后把所有的产品卖到东南亚市场。第三，在执行方面，我们有自己的物流团队。大家应该了解东南亚的一些地理位置情况，菲律宾1000多个岛屿、印尼甚至有2000多。第四，在支付方面，我们现在还做了一个支付平台，预计在2016年左右会开通整个东南亚市场，现在已经正式在新加坡和菲律宾试点了。
LAZADA一天的浏览量大概是400万左右。400万是什么概念？要知道这是一个还没发展的市场，都已经每天有400万的流量了。浏览量一方面来自PC端，一方面是移动端。在2013年，我们的年交易额是2.5亿美金，到2014年我们已经跳到10亿美金，今年估计也能翻2~4倍左右，因为我们刚进驻中国市场，相信它会帮助LAZADA发展得很快。
另外我们还有自己的粉丝流量。在东南亚，诸如FACEBOOK和LINE这样的社交媒体有很多用户，而关注LAZADA的也很多，我们LINE的公众账号有700万粉丝，FACEBOOK是1200万。
LAZADA会这么快成功，可以归于东南亚市场的三个特点：
第一个环境方面。从全球来说，60%的年轻人处于亚太地区，因此发展机会是你根本想象不到的。
第二个是移动端。因为泰国、越南跟我们离得很近，我们所有的科技、手机，可以很容易地流入，而且他们也想买到一些比较便宜的手机，所以他们移动端的增长速度比我们中国15年前淘宝还没开始的时候更快。
第三个是东南亚在网商方面有很多机会。大家知道，在很多岛上要买东西，不可能每一件都买得到，很多都需要靠我们中国的供应商供货给他们。他们想买什么我们就有什么，我们有的是他们想不到的，而他们要的也可能不止现在这些。现在的东南亚商品可能不多，但如果中国供应商进去的话，就可以把整个市场拿下来。
我们曾经做过一个调研，在当地市场智能手机的占有率只有23%，也就是说，10个人里面只有2个人使用智能手机。但是现在所有的速度都已经提上来，我估计今年的智能手机用户占有率能超过3成。
每一年都在增长，这个是东南亚的一个特点。大家知道中国的智能手机占有率有多少吗？大概9成以上。所以说东南亚的发展空间还很多。在LAZADA平台上的浏览量，2013年第一季度大概10个点都不到，但在2014年下半年就追上了半年前，占有率已经可以保持住，而所有的浏览量，一半来自移动端，一半来自PC端。
那么进军东南亚有什么困难吗？有四个痛点。
第一个痛点，物流；第二个，支付；第三个，缺乏经验；第四个，文化。这四个点是大家要知道的。如果不知道，那你就派一个人来认识东南亚这个市场。
第一是物流方面，大家知道去东南亚是比较麻烦的，但是有超过60家不同的供应商和物流商跟我们合作，所以物流问题已经可以解决。因为我们在当地有自己的物流，所以想在5年内把整个东南亚拿下来，成为东南亚最大的物流商。
第二是付款，目前我们已经有一个叫HelloPAY的支付方式，并且很快会做推广，这是可以改变当地付款方式的一个大项目。
第三是缺乏经验，东南亚可能科技相对比较落后，但是不要紧，年轻人最快的是什么？学习东西。所以这也是在东南亚其中一个很大的机会。
在文化方面，除了要找一些小语种的员工以外，其实在我们公司里面，做客服、做当地市场，有超过85%都是当地人，所以这也是我们可以适应、了解当地市场的一个重要的因素。
东南亚有一个什么样的跨境机会呢？其实香港现在是跨境电商处理大陆市场、韩国市场、日本市场的一个中间点，所以香港也是一个比较重要的角色，我们在2014年1月进入香港。
在全球思维方面，因为我们公司有不同国家、不同的国籍的人，有会说国语的人，还有会说粤语、英文、俄罗斯语、意大利语的人，基本上所有国家的思维都在我们公司，我们拥有各种各样的人才。
接下来我说一下其中一个比较大的卖家Bluelans，这个卖家做Lazada大概4个月左右，现在订单已有2000多。现在的市场发展还是比较慢一些，我们也在等待当地市场的一个爆发点，所以大家都要做好准备才可以进入这个舞台，因为这个平台对你们来说是一个新的市场，也是一个很独特、很有潜力的市场。
其实我们在当地也会做一些推广，每一次推广都有很大的推动力。推动力包括我们在当地的一些电视广告，另外还有在FACEBOOK、LINING、google等社交媒体上的推广活动。这些活动你们并不需要参与太多，但流量会有很大提高，因为我们在当地市场的推动力很大，甚至曾使当天流量翻了10倍。RAMADHAN是印尼比较重要的一个节日，像我们重要的新年一样，因此我们也会在不同的时间不同的节日，根据不同的市场作一些汇报。
其实在推广活动里面，我们都会帮助大家把所有的流量都拉到平台上，而所有销售都是通过这些流量转化的。而说到赠品，这也是我们公司最大的特点，每当我们有重要的节日，每个地方、每个市场我们都发一些优惠券，给所有的顾客，如果他们有想买东西就可以通过我们进购。
关于如何注册、运作LAZADA，我们当地的客服会帮你们解决小语种的问题，为你们服务，而你们应该做的，就是筛选产品，处理订单，就这么简单。
平台不需要年费、报名费，只要你有三种文件：营业执照、PAYONEER的企业账号，再填写一个申请表格。
这是我们公司给大家的一个通告，这个很快就会上线，大家可以在这里注册。你注册以后可以填写公司的资料，然后议会就会审核合同。注册的时候需要注意，收到合同之后你要点击“同意”，才会进入第二步。第二步你们要将所有资料填完整再上传产品。
我就先说这些，因为东南亚市场真的还有很多东西可讲，但是时间有限，今天先说到这里。谢谢。（整理/雨果网 黄婧）
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