自从我们开展印尼海外仓以来，期间遇到很多问题，但是我们都是一一去解决，解决的过程也是比较费心费力，主要还是在语言沟通和印尼人的做事方式，如果是第一次接触印尼人的中国人来讲会崩溃。
我们派过去的同事是一名从美国留学回来的海归，英语很溜，很有拼劲。外表上看来是一名文质彬彬的文化人。做起事来很有条理，待人也很有耐心。
刚开始同事去到印尼的时候，也有遇到一些小问题，但是我们很快就得到解决。我们在印尼有当地的人际关系在，做起事来肯定是事半功倍的。从找仓库开始就利用了我们当地的关系。
大家不要以为在印尼做仓储很容易。一个中国人去到当地找仓库签合同，不像中国这么简单。当地的警察会亲自去现场巡查，了解租仓库是做什么用，有的还会索要小费，各种刁难。
在国外做生意，一定要先了解这个国家的国情和文化，千万不要以咱们中国人的思维去想事情，做事情，要适应当地的环境。
我们印尼海外仓投入运营以来，客户以中国客户为主。我们中国人做事的方式都是雷厉风行，讲高效率，处理问题迅速。
总结了一下海外仓经常遇到的问题：
- 出单时效问题
- 我们对仓库人员进行了岗位分配，上架，拣货，贴单，打包，退件处理，仓库卸货岗位责任到人。我们每天都会很及时地收到客户的订单进行拣货打包，基本上都是很及时地完成了货物的出库，但是在快递这块很头疼。JNE和JNT 还比较好，基本上都会在当天完成取件。其他的快递取件不规律，有时早有时晚。造成有时候当天订单不能当天扫描。
- 退件不及时
- 很多时候，客户查询退件显示已经签收。客户就以为我们海外仓已经收到退件单。事实总有令人想不到的，我们刚开始也被这个问题困扰。后来通过电话找快递了解，有些退件需要我们自己去取。退件只送到快递中转仓就直接签收了，不会电话通知取件。
