
L是个很单纯的小伙子,有一天,他准备给自己的初恋女朋友买个惊喜小礼物,预算100。
他带着美好的愿望到了礼品店。礼品店老板一阵寒暄之后,给他讲,我这里的礼物有3个非常适合你,一个是68元,一个128元,一个668元。如果你是L你会选哪一个?
如果我没猜错,我想,你心里想的一定是128。
为什么会这样?似乎是自己做的决定,但是预算轻松就突破了。
接下来,L决定为这个128的礼物买单,老板神秘的说:L,我们这里还有个豪华包装大礼盒,在我这里买了128礼物的小伙子95%都买了这个包装礼盒,平时我们单卖是88的,我今天38成本价给你,这个礼盒套上去,你的礼物就看起来和688的也差不多了。
如果你是L,你会再掏38元吗?真诚一点,大部分的人都会。
当L拿着用豪华礼盒包装的礼物走出礼品店的时候,他可能也会突然的觉得哪里不对劲,明明预算是100,感觉自己也很有自制力,但为什么最后会花掉128+38=166呢?整整超出了预算66,而似乎决策都是自己做的。
接下来我来为大家拆解一下这个故事里面的几个营销套路:
老板给L给3个选项。为什么是3个?因为如果是1个选项,那么消费者思考的是买或者不买,如果是3个,他们会想选哪一个,无形当中已经过滤掉了哪个不买的选项。而如果选项太多,他们又会懒于选择,产生选择困难从而放弃离开。
老板3个选项早有设定。68是店里的滞销款,之所以滞销,一定有比较明显的缺点,正好可以来衬托出主推款的优质。688是店里的暴利款,是被设计出来的,可能成本与128也差不多,它用来衬托主推款的高性价比。而主推款128元一定在L的预算区间以内,而且是稍稍高于预算,刚好突破消费极限。如果L一定要选68或者668,那也很好。要么帮老板清仓,要么给老板赚高利润。
做关联营销的时间点。老板会在L决定成交主推款时推出关联产品包装礼盒。因为消费者决定付款时是对卖家最信任的时间点,这个时候对其营销,成功概率很高。
关联营销的产品设计。做关联的产品具备两个主要特征。第一,必须和主商品有强关联性。第二必须价格远低于主商品。
根据以上5点,消费者就有可能被套路,客单价大幅度提升。
当然有同学可能会问,老师,你讲的这些似乎在线下,电商能用吗?
答案是肯定的。这个逻辑可以用在详情页设计和客服话术设计上完美套用。
这个逻辑也完全可以照搬到客服聊天上,在客人咨询产品时给产品做推荐,在客人准备付款时,给客人关联。等等。
学会这些套路,不但让客人更多成交,而且整个营销的过程非常的舒服。
(袁小琼谈策划)


