上一篇分享了如何分析客户，接下来就是保持跟进促成订单，我们再来梳理下。
通过问题分析客户：
1. 公司名及网站
2. 线上/线下, 主营产品
3. 零售（几个店）/批发（分销商）
4. 代理品牌/OEM
5. 若代理品牌，可询问近两年在此类目销售额，团队人员，品牌推广计划等；若OEM, 新产品线/定价/市场，多家供应商比价/客户款式/目标价/专业推荐性价比高的优势产品
6. 分析客户同时展现我司实力
突出亮点，持续跟进
分析客户同时了解客户需求，保持跟进
1. 针对性产品推荐
1）当了解到客户市场对价格敏感，经济情况一般，我们可以推荐性价比高的产品，在与客户沟通中，可以告诉客户另外一个国家情况和他们类似这几款产品每月销量情况，这样客户会更加有兴趣继续聊，客户也会觉得你专业更加信任
2）若客户是做连锁店商超渠道，可以分低价位引流款/热销款/利润款各选几款上架，可以举例某个国家几十家门店有上架这些产品，并提供视频及图片给客户参考
跟进客户时对公司产品的熟悉度及客户市场的了解至关重要，所以我们平时需要多和客户保持互动像朋友一样，通过聊天更加了解客户需求，如外形设计/功能特点/颜色偏好等。如果我们非常了解这个市场，当有一天同一个市场的其他客户发询价，我们就可以写一封专业邮件回复，这样很容易拿下这个客户。
2.客户跟进的持续性
1）每月保持至少一次跟进潜在客户，不管是节日问候/新品推荐/时事新闻/展会照片/公司大事记/促销活动等
2）注意邮件主题要突出亮点
大家可以私信我要3个月客户跟进路线图，这样持续性跟进，目前客户没需求，当有需求的时候客户会主动找我们的，因为我们一直保持跟进客户表明我们公司是存在的，不是像有些公司或许几个月一年就被市场淘汰。
外贸Joyce
2020-4-30 22:30
